Инструкция по интеграции «Битрикс24» и «Ekam (онлайн-касса)»

• В маркеплейсе Битрикс24 необходимо перейти в раздел «Платежные системы» и найти в поиске приложение «Ekam.Чеки (онлайн-касса)» от HelixMedia.

  

• В карточке приложения кликните по кнопке «Установить».

  

Настройка приложения

• После установки приложения открывается раздел настроек «Ekam».
  

  

Создание токена для работы с API-кассы

• Для дальнейшей настройки переходим в личный кабинет Ekam, вам потребуется создать токен для подключения к API кассы.
  Для этого необходимо перейти в личный кабинет сервиса → Касса → Источники чеков → Интернет магазины → Источник чеков
  

  

• В разделе источники чеков переходим в нижнюю часть страницы. Выбираем Ekam API и нажимаем кнопку подробнее.
  

  

• После нажатия на кнопку Подробнее, откроется окно для создания токена для работы с API кассы.
  Нажимаем кнопку получить токен.
  

  

• Копируем наш новый токен и переходим в приложения для продолжения настройки.
  

  

• После завершения настройки, вы увидите данное сообщение. На этом интеграция магазина завершена.

  

Проверка установленной кассы

• Для проверки успешности установки кассы переходим в раздел Сайты и Магазины → Платежи и доставка → Кассы→ Список касс. В списке онлайн-касс теперь отображается наша касса. В случае, если после сохранения настроек в приложении, касса не появилась в списке. Зайдите повторно в модуль и нажмите кнопку Сохранить. В случае, если касса не установилась, а кнопки Сохранить нет (может отображаться кнопка Обновить). Попробуйте переустановить приложение, в момент удаления отметьте опцию удалить данные приложения. Обычно к данному способу рекомендуется прибегать в случае некорректного удаления приложения. Как правило такого способа достаточно для устранения неисправности. Если и это не помогло, обратитесь к нам на почту поддержки, наши сотрудники помогут с установкой онлайн-кассы у вас на портале.
  

  

Список чеков

• В список чеков указав нужный фильтр, вы можете посмотреть чеки за определенный период

  

Включение автоматической печати чеков

• Для включения печати чеков для внешней онлайн-кассы вам необходимо сделать дополнительную настройку. Для этого переходим в раздел Сайты и Магазины → Платежи и доставка →  Платежные системы.
  

  

• В списке платежных систем находим нужную платежную систему, например: Альфа-Банк. Обратите внимание, тут две платежные системы. Одна платежная система для оплаты физическим лицам, другая юридическим. Нажимаем кнопку Изменить, как показано на скриншоте.
  

  

• Включаем опцию Разрешить печать чеков. Сохраняем наши настройки.
  

  

Ручная печать чека полной оплаты безналичными

• Создайте сделку и проведите по ней оплату любым удобным способом. Далее в разделе Документы сделки, необходимо выбрать нужную оплату и раскрыть панель Действия → Чеки.

  

• Для каждой оплаты доступен список чеков. На изображении ниже данный список пока пуст. Добавим первый чек, нажимаем кнопку Добавить чек.

  

• В процессе добавления чека открывается панель с выбором опций.

  

• Сначала необходимо выбрать оплату, по которой нам требуется чек.

  

• Далее выбираем тип чека. В нашем примере мы сделаем Полную оплату безналичными. Нажимаем кнопку Сохранить, в этот момент будет отправлен запрос в кассу на печать.

  

• Результат печати чека.

  

Ручная печать чека полного возврата безналичными

• Для создания чека возврата повторим действия в прошлом пункте. В данном случае, мы выбираем тип чека Полный возврат безналичными.

  

Проверка статуса чека

• Перейдите в список чеков и напротив нужного чека нажмите кнопку в виде трех полосок. Откроется меню, вам необходимо нажать кнопку Обновить статус.

  

• Если проблем при запросе статуса не возникло, то вы увидете обновленный статус печати.

  

• В таймлайн сделки добавляется информация c названием типа чека и результатом.